EKSTRA TURLAR, AKTİVİTELER ve DENEYİMLER İÇİN GENEL NOTLAR
_Ekstralar minimum katılım şartı ve müsaitlik durumuna bağlı olarak gerçekleştirilebilir.
_Ekstraların ücretleri kişi bazında belirtilmiştir.
_Ekstralara katılım tercihidir; katılmayan misafirler için programda belirtilen serbest zaman uygulanır.
_Ekstra deneyimler hava şartları, yerel koşullar ve operasyonel gerekliliklere bağlı olarak değiştirilebilir.

EKSTRA TURLAR VE AKTİVİTELER HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLENDİRMELER
Misafirlerimizin seyahat deneyimini daha kapsamlı ve unutulmaz hale getirmek amacıyla sunduğumuz ekstra turlar ve aktiviteler, yerel hizmet sağlayıcılarımız ile koordineli olarak özel olarak planlanmaktadır.

1. Ekstra Turların Gerçekleşme Koşulları
Ekstra turların Türkçe rehber ile gerçekleştirilebilmesi için minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir.
Yeterli katılım sağlanamadığı durumlarda:
_Tur, misafirimizin onayı alınarak İngilizce bilen profesyonel personel eşliğinde gerçekleştirilebilir.
_Alternatif olarak fiyat farkı uygulanarak Türkçe veya İngilizce özel hizmet seçeneği sunulabilir.
_Sunulan alternatiflerin kabul edilmemesi durumunda ilgili ekstra tur iptal edilir ve ödenmiş ücret iade edilir.

2. Ekstra Tur Rezervasyon, İptal ve Değişiklik Koşulları
Ekstra tur satın alındığı anda yerel hizmet sağlayıcılar nezdinde gerekli rezervasyonlar yapılmakta ve ilgili ödemeler gerçekleştirilmektedir.
Bu nedenle misafir tarafından satın alınmış bir ekstra turun iptal edilmesi durumunda aşağıdaki koşullar uygulanır:

Sağlık Sebebiyle İptal
Misafirin veya aynı odada konaklayan kişinin doktor raporu ile belgelenmiş sağlık problemi oluşması durumunda, ilgili ekstra tur için ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir.
Kampanyalı paket satın alımlarında paket avantajı dikkate alınarak hesaplama yapılır.

Tur Başlangıcından 25 Saat Öncesine Kadar Yapılan İptaller
İptal talebinin tur başlangıcına 25 saatten fazla süre kala yapılması durumunda, ödenmiş ücretin %50’si iade edilir.

Tur Başlangıcına 24 Saatten Az Kala Yapılan İptaller
Tur başlangıcına 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Buluşma Noktasına Katılmama
Belirtilen saatte ve buluşma noktasında hazır bulunmayan misafirlerimiz, mümkün olması halinde kendi imkanlarıyla tur aracına katılım sağlayabilirler. Bu seçeneğin tercih edilmemesi veya tur akışı nedeniyle mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

Transfer ve Bekleme Süreleri
Bazı ekstra turlar farklı otellerden misafir aldığı için transferlerde kısa süreli beklemeler yaşanabilir.
Bu durum tur iptal sebebi olarak kabul edilmez. Misafirlerimizin rehber veya yetkili personelimiz ile iletişim halinde olmaları rica edilir.

Serbest Zamanlar ve Mola Noktaları
Tur sırasında verilen serbest zaman ve mola noktalarında hareket saatleri rehberimiz tarafından bildirilir.
Belirtilen saatte hazır bulunmayan misafirler için tur akışının korunması amacıyla bekleme veya devam etme kararı rehberimizin yetkisindedir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

3. TURWİZ GÜVENCESİ ALTINDASINIZ
TurWiz olarak Mısır’daki uzun yıllara dayanan operasyon tecrübemiz doğrultusunda kullandığımız araçlar, restoranlar, menüler, mekanlar ve hizmet sağlayıcılarımız özenle seçilmektedir.
Tüm hizmetlerimiz uluslararası turizm standartlarına uygun ve Mısır’daki yetkili kurumların gereklilikleri doğrultusunda organize edilmektedir.
Seyahatiniz sırasında oluşabilecek eksik veya sorunlu hizmetlerde, operasyon ekibimiz süreci yakından takip ederek mümkün olan en hızlı çözümü sağlamak için gerekli müdahaleleri gerçekleştirir.
Hizmetin niteliğine bağlı olarak kısmi veya tam iade süreçleri uygulanabilir.
Kampanyalı paketlerde iade hesaplaması, misafirin ödediği net kampanyalı tutar üzerinden gerçekleştirilir.
Ancak; trafik yoğunluğu, yol kapanmaları, hava koşulları, yerel uygulamalar, teknik sebepler, misafir kaynaklı gecikmeler gibi firmamızın kontrolü dışında gelişen durumlarda oluşabilecek değişikliklerden TurWiz sorumlu tutulamaz.

4. Fiziksel Aktivite Gerektiren Turlar
Bazı ekstra turlar fiziksel aktivite gerektirebilir. Özellikle: Jeep Safari, ATV/Moto Safari, Tekne turları, Şnorkel,Tüplü dalış, Deve gezileri, Su sporları belirli seviyede fiziksel efor gerektirebilir.
Sağlık durumunuzla ilgili özel bir durum bulunuyorsa, katılım öncesinde rehberimizden veya yetkili personelimizden bilgi almanızı rica ederiz.

5. Aktivite Güvenliği
Su sporları, tekne gezileri, ATV, Jeep Safari, tüplü dalış ve benzeri aktiviteler doğal olarak belirli riskler içerebilir. Bu aktivitelere katılan misafirlerimizin: rehber ve yetkili personelimizin uyarılarına uymaları,, belirtilen güvenlik kurallarını takip etmeleri, gerekli güvenlik ekipmanlarını kullanmalar
önemle rica edilir. Tereddüt ettiğiniz aktiviteler hakkında satın alma öncesinde mutlaka bilgi almanızı öneririz.

6. Dini ve Kültürel Alan Ziyaretleri
Mısır’daki camiler, dini yapılar ve kültürel alan ziyaretlerinde yerel kurallara uygun kıyafet tercih edilmesi gerekmektedir. Uygun kıyafet nedeniyle girişe izin verilmeyen durumlarda sorumluluk misafire aittir.

7. Kişisel Ekipman ve Hazırlık

Bazı turlar ve aktiviteler özel hazırlık gerektirebilir. Misafirlerimizin; rahat yürüyüş ayakkabısı, güneş koruyucu, şapka, mayo, terlik, uygun kıyafet, kişisel ekipmanlar konusunda hazırlıklı olmaları önerilir.

8. Özel Beslenme ve Sağlık Bilgileri

Gıda alerjisi, özel beslenme ihtiyacı veya sağlıkla ilgili özel durumlarınız varsa rehberimize bilgi vermeniz gerekmektedir.

TurWiz olarak ihtiyaçlarınıza destek olmak için elimizden geleni yapacağız; ancak tüm özel taleplerin her koşulda karşılanamayabileceğini belirtmek isteriz.

9. Sağlık ve Güvenli Tüketim Önerileri
Mısır seyahatiniz boyunca güvenliğiniz için: kapalı ambalajlı içecekleri tercih etmenizi, iyi yıkanmış ve soyulmuş olduğundan emin olmadığınız meyve ve sebzeleri tüketmemenizi, açıkta satılan ambalajsız yiyeceklerde dikkatli olmanızı öneririz.
Herhangi bir sağlık problemi yaşamanız durumunda operasyon ekibimiz gerekli yönlendirmeleri yapacaktır. Sağlık giderleri misafirin kendi sorumluluğundadır.

10. Seyahat ve Sağlık Sigortası
Tüm yurtiçi ve yurtdışı seyahatlerinizde olduğu gibi Mısır seyahatiniz öncesinde de kapsamlı sağlık ve seyahat sigortası yaptırmanızı önemle tavsiye ederiz.

GENEL BİLGİLENDİRME VE ÖNEMLİ NOTLAR
_Havayolu şirketleri operasyonel gereklilikler, hava koşulları, teknik sebepler veya kendi iç düzenlemeleri doğrultusunda uçuş saatlerinde ve sefer planlarında değişiklik yapabilir. Uçuş bilgilerinizin güncel halini seyahatinizden önce ve özellikle kalkıştan 48 saat önce mutlaka kontrol etmenizi rica ederiz.
_Tur programında belirtilen saatler ve akış, ziyaret noktalarının yoğunluğu, yerel koşullar, trafik durumu, hava şartları, resmi uygulamalar ve benzeri operasyonel nedenlere bağlı olarak rehberimiz veya TurWiz operasyon ekibimiz tarafından misafirlerimizin en iyi deneyimi yaşayacağı şekilde değiştirilebilir.
_Program akışında yapılabilecek olası değişikliklerde temel amaç tur kapsamındaki deneyimlerin eksiksiz gerçekleştirilmesidir. Bu tür değişikliklerde program içeriği korunur; yalnızca ziyaret sırası, saatler veya operasyon akışı yeniden düzenlenebilir.
_Mısır’daki tarihi alanlar, müzeler, tapınaklar ve ören yerlerinde yerel makamların uyguladığı giriş prosedürleri, güvenlik kontrolleri ve ziyaret kuralları geçerli olabilir.
_Bazı ziyaret noktalarında yoğunluk, resmi törenler, bakım çalışmaları veya yerel düzenlemeler nedeniyle ziyaret sıralamasında değişiklik yapılabilir.
_Mısır, iklimi ve coğrafyası nedeniyle özellikle yaz aylarında sıcak hava koşullarına sahip olabilir. Misafirlerimizin rahat ayakkabı, güneş koruyucu, şapka ve yeterli su bulundurmaları önerilir.
Uzun mesafeli kara transferleri bulunan programlarda yol koşulları, trafik ve mola ihtiyaçlarına bağlı olarak seyahat sürelerinde değişiklik olabilir.
_Programlarda belirtilen otel, restoran ve hizmet sağlayıcıları; kalite, konum, hizmet standardı ve operasyonel uygunluk kriterleri dikkate alınarak seçilmektedir. Zorunlu durumlarda aynı standartlarda alternatif hizmet sağlayıcı kullanılabilir.
_Tur süresince rehberimiz ve operasyon ekibimiz, programın sorunsuz ilerlemesi ve misafirlerimizin konforu için gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır.
_Misafirlerimizin pasaport, vize, kişisel eşyalar ve seyahat için gerekli belgelerini kontrol etmeleri kendi sorumluluklarındadır.
_Kişisel harcamalar, otel ekstraları, minibar kullanımları, özel talepler ve programda ayrıca belirtilmeyen hizmetler tur ücretine dahil değildir.
_Tüm misafirlerimizin seyahat öncesinde kapsamlı sağlık ve seyahat sigortası yaptırmalarını önemle tavsiye ederiz.